Bose - Better Sound Through Research

번호	제목

19	[A/S 관련] Bose Headphone 및 수리 불가 제품 교체 서비스 규정

18	[A/S 관련] BOSE는 In-Ear, On-Ear 교환이나 보상 판매시 리퍼비시 제품이 아닌 정품 신제품으로 교환해주는 건가요?

17	[A/S 관련] 기존 IN-EAR 이어폰을 보상구매할 경우 신모델 IE2 이어폰으로 교환해 주나요?

16	[A/S 관련] 보스 AS센터의 근무시간은 어떻게 되나요? 주말에도 접수되는지요?

15	[A/S 관련] 기존 Mobile IE 헤드셋을 보상구매할 경우 신모델 MIE2 헤드셋으로 교환해 주나요?

14	[A/S 관련] companion5 의 설치를 끝내고 보니 볼륨 조절이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

13	[A/S 관련] companion 2 아답터를 이사 중에 분실했는데 새로 구입이 가능한가요?

12	[A/S 관련] BOSE 이어폰을 일반 수리업체에서 A/S 해도 음질에 문제가 없나요?

11	[A/S 관련] BOSE 이어폰을 사용하다 문제가 생겨서 본사 서비스 센터가 아닌 사설업체에서 A/S를 받을 경우 추 후 본사 서비스 센터에서 A/S를 받을 수 있나요?

10	[A/S 관련] BOSE 헤드폰을 사용중인데요. 이어쿠션 교체가 가능한가요?

9	[A/S 관련] 지방에서 A/S 접수요청은 어떻게 하나요?

8	[A/S 관련] A/S 를 접수하려고 하는데 A/S 센터의 위치는 어디입니까?

7	[A/S 관련] A/S 신청시 한글보증서가 필요합니까?

6	[A/S 관련] 외국에서 구매한 보스 제품의 A/S를 의뢰하고 싶습니다.

	외국에서 구매한 보스 제품의 A/S를 의뢰하고 싶습니다.

안녕하세요.

저희 (주)세기HE는 BOSE 공식 수입원인으로서, BOSE 제품의 국내시장 유통 및 A/S를 총괄하고 있습니다.
그러므로 전 세계 어느 곳에서 구입하셨더라도 정식 보스 매장에서 구입하시어 정상적인 방법으로 국내에 반입한 제품이면 저희 회사가 A/S를 하여 드립니다.

하지만, 다음의 경우에 해당하는 제품은 A/S를 하여 드리지 못하오니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.

1. PX

나 기타 불법적인 방법으로 국내에 유출되어 유통된 불법 제품.
P/X나 기타 불법적인 방법으로 유통된 불법 제품에 대해서까지 저희 (주)세기HE가 A/S를 하여드릴 아무런 의무가 없으므로, 구입하시기 전에 저희 공식 대리점인지, 한글보증서가 있는 제품인지를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

2. 해외의 정식

BOSE 매장에서 구입하지 않은 제품.
보스 정품을 모방한 저질의 불법 제품이 유통되는 사례도 있으므로, 저희 (주)세기HE는 정식 보스 대리점 이외에서 구입하신 제품은 A/S를 하여 드리지 못합니다. 이는 미국 보스 본사의 방침이기도 합니다.

3. 해외 정식 보스 매장에서 구입하였으나, 국내 반입 시 수입 관세를 지불하지 않은 제품.
만약 국내 반입 시 정당한 사유 없이 수입 관세를 지불하지 않으셨다면 그 제품은 밀수 제품으로서, 저희 회사에서 A/S를 받으실 수 없음은 물론 저희 회사에 반입조차 할 수 없습니다.

해외에서 정상적으로 구입하여 반입하신 보스 제품의 A/S를 받으시는 방법은 다음과 같습니다.

1. 해외 정식 보스 매장에서 구입하시어 정상적으로 수입 통관한 제품일 경우:
(1) 해외의 보스 정식 대리점에서 구입시 받으신 영수증과
(2) 국내에 들여올 때 국내 수입 관세를 지불하셨다는 수입 관세 완납증명을 제출하시면 저희 회사에서 A/S를 받으실 수 있습니다.

2. 해외에 거주하면서 정식 판매장에서 구입하였으며, 국내 반입 시 이삿짐 반입으로 수입 관세를 면제받은 제품일 경우:
(1) 해외의 보스 정식 대리점에서 구입 시 받은 영수증과
(2) 국내에 이삿짐 반입 시 받은 수입신고서를 제출하시면 저희 회사에서 A/S를 받으실 수 있습니다

한국에서는 모든 보스 제품의 무상 A/S 기간은 1년(12개월)이며, 그 이후로는 유상으로 A/S를 받으실 수 있습니다.

자세한 문의는 본사 A/S 센터로 전화나 이메일을 통하여 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

* 본사 A/S 센터 주소 및 연락처 업무시간 *

주소 : 서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지). 세기빌딩 1층.

전화 : (02)3446-3514~5

이메일 : [email protected]

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

토요일 및 공휴일 휴무

5	[A/S 관련] 한글보증서와 실제 구입일이 다른경우 보증기간은?

1 [2]

ㆍ총구매액	0 원
ㆍ적립금	0 원
ㆍ할인쿠폰	0 원

ㆍ장바구니	0 개
ㆍ위시리스트	0 개