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25 [제품관련] SoundLink Air 시스템과 SoundLink Bluetooth Mobile speaker의 차이점은 무엇인가요?
SoundLink Air 시스템과 SoundLink Bluetooth Mobile speaker의 차이점은 무엇인가요?
SoundLink Air system은 집안의 무선 네트워크를 통한 AirPlay 기술로 작동되는 반면 SoundLink Bluetooth Mobile speaker는 Bluetooth 기술로 작동되며 휴대용으로 고안되었습니다.

Airplay는 Apple의 독자적인 무선 네트워크 방식으로 집 안 네트워크의 라우터를 통하여 장치간 접속되는 방식이며 Bluetooth는 장치간 무선 네트워크 기술입니다.
24 [제품관련] SoundLink Air 시스템의 작동 무선 범위는 어떻게 되나요?
SoundLink Air 시스템의 작동 무선 범위는 어떻게 되나요?
여러분의 홈 무선 네트워크의 환경과 성능에 따라 다릅니다.
일반적인 홈 무선 네트워크의 범위는 반경 약 20미터 정도 이므로 참고 하시길 바랍니다.
23 [제품관련] SoundLink Air 제품 Wifi 설정을 어떻게 하나요?
SoundLink Air 제품 Wifi 설정을 어떻게 하나요?

22 [제품관련] SOUND LINK Bluetooth MOBILE SPEAKER (SLMS) 초기화 하는 방법
안녕하십니까? BOSE 오디오 담당자 입니다.



우선 저희 제품을 사용해주셔서 감사드리며, 사용중 불편을 드려 죄송합니다.



고객님이 문의하신 SOUND LINK WIRELESS MOBILE SPEAKER 의 초기화 하는 방법입니다.
제품의 연결이 잘 안되실때, 사용중 갑자기 인식이 안되실때 시도해 보시기 바랍니다.

1. 우선 스마트폰 또는 BOSE SLMS 랑 블루투스로 연결되었던 기기들에서 연결되었던 정보를 모두 제거합니다.

2. 제품 상단 의 버튼중 "블루투스 버튼" 과 " MUTE" 버튼을 동시에 5초 이상 누릅니다.

3. 전면 상단 표시창의 아이콘 표시등이 전부 켜질때까지 계속 누릅니다.

4. 아이콘 표시등이 전부 켜지면, 누르고 있던 버튼들을 손에서 놓습니다.

5. 제품 상단의 "블루투스 버튼" 을 다시한번 누릅니다.

6. 버튼을 누르게 되면, 전면 상단 표시창의 블루투스 표시가 깜박입니다.

7. 블루투스 표시가 처음에는 빠른속도로 깜박이다가 천천히 늦어집니다.

8. 깜박임이 늦어질때 , 스마트폰 또는 블루투스 연결기기랑 다시한번 연결을 시도하시면 됩니다.

위와 같은 방법은 천천히 진행하셔야 하며, 빠르게 진행하실경우 초기화에 실패하실수 도 있습니다.
위와 같은 방법으로 하셧는데, 안되실 경우 또는 추가 문의 사항이 있으실경우는
저희 BOSE 서비스 센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.

[본사 서비스센터]
주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층
전화 : (02)3446-3514 (02)3446-3514 ~5
평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시30분
토요일 : 오전 10시 ~ 오후 1시
(공휴일 : 휴무)


21 [제품관련] BOSE 블루투스 제품은 2대의 휴대기기를 동시에 연결할 수 있나요?
보스 블루투스 헤드셋에 2대의 휴대기기를 동시에 연결해서 사용가능 한가요?

2대의 기기를 연결했을 경우 통화 전환은 어떻게 하나요?
안녕하십니까

보스 오디오 담당자 입니다.



보스에서 새롭게 출시한 "블루투스 헤드셋"은 2대의 휴대기기를 동시에 연결해서 사용이 가능 합니다.

아래 자세한 연결방법을 알려드리오니 제품 사용에 도움 되시기 바랍니다.



* 2대의 휴대기기를 Bose Bluetooth 헤드셋에 연결하는 방법



1. 우선 처음 헤드셋에 연결 되어있는 휴대기기의 블루투스 기능을 해지 합니다.

2. 헤드셋과 처음 연결하였던 휴대기기, 새롭게 연결할 휴대기기의 블루투스 기능을 켭니다.

3. 헤드셋의 볼륨(+) 버튼과 통화버튼을 동시에 5초 동안 누르면 2대의 휴대기기에서 Bose BT 01.02 로 검색 됩니다.

4. 사용자분들이 사용하는 각각의 휴대기기에 맞는 블루투스 연결 방법을 실행 합니다.

1대의 휴대기기 연결이 완료되면 다른 1대의 휴대기기도 같은 방법으로 연결 하십시오, 그러면 2대의 기기를 사용하 실 수

있습니다.

5. 2대의 휴대기기 연결 중 1대의 전원이 꺼져있을 경우 켜져 있는 1대의 휴대기기만 작동이 되며 꺼져있는 휴대기기의 전원을

다시 킬 경우 4번 항목의 연결절차를 실행하시면 사용 하실 수 있습니다.



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* Bose Bluetooth 헤드셋에 2대의 휴대기기(휴대전화)가 연결되어 있을 경우 전화 통화 전환 방법



2대의 휴대기기가 연결되어 있을 경우 1대의 휴대기기로 전화 통화 중 사용하지 않는 다른 1대의 휴대기기로

전화가 오면 블루투스헤드셋의 통화 버튼을 연속으로 두번 눌러주면 전화가 오는 휴대기기로 통화가 전환 됩니다.

처음 통화 하던 휴대기기는 통화대기 상태이며 걸려온 두 번째 휴대기기의 전화가 끝나거나 중간에 처음 휴대기기로 전환할 경우 다시 통화 버튼을 두번 연속으로 눌러 주시면 됩니다.

그 외 궁금하신 사항이나 좀 더 자세한 상담은 아래의 청담동 직영매장으로 연락 주시면 자세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.

[청담 매장]
전화 : (02)3446-3003 (02)3446-3003
평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시
일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



20 [제품관련] 갤럭시 탭 사용자 입니다. BOSE MIE2 나 MIE2i 가 호환이 되나요?
갤럭시 탭 사용자 입니다. BOSE MIE2 나 MIE2i 가 호환이 되나요?
안녕하세요?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



문의 하신 ‘갤럭시 탭’ 제품과 MIE2 제품은 기능 호환이 가능합니다.



우선 전화 수신 시 버튼을 한번 누르면 통화, 다시 한번 누르면 통화 종료 기능을 사용 하실 수 있습니다.



또한 음악 감상 시 보스만의 웅장하고 파워풀한 음악 감상을 하실 수 있습니다.

음악을 들으실 때, MIE2의 버튼을 길게 한번 누르시면 일시정지가 되고, 다시 길게 한번 누르시면 재생이 됩니다.

또한 버튼을 두 번 연속으로 누르면 다음 곡이 재생되며, 세 번 연속으로 누를 시 뒷곡으로 넘어갑니다.



1. 통화 연결 / 종료 - 버튼 1번 누름.

2. 음악 감상시 - 길게 한번 누름 : PLAY & PAUSE
- 연속으로 짧게 두번 누름 : 앞 곡
- 연속으로 짧게 세번 누름 : 이전곡



마지막으로 문의 하신 MIE2i 제품은 아이폰 전용이므로 갤럭시 탭과는 호환이 되지 않아오니 양해해 주시기 바랍니다.



저희 Bose 제품에 관심을 가져주셔서 다시 한번 감사 드리며, 좀 더 자세한 사항은 저희 청담 매장이나 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



[청담 매장]

전화 : (02)3446-3003

평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시

일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



[본사 서비스센터]

주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시30분

토요일 : 오전 10시 ~ 오후 1시

(공휴일 : 휴무)
19 [제품관련] 보스 사운드독 포터블(SoundDock Portable )에 컴퓨터를 연결하여 사용 가능한가요?
보스 사운드독 포터블(SoundDock Portable )에 컴퓨터를 연결하여 사용 가능한가요?
안녕하세요?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



보스 사운드독 포터블(SoundDock Portable ) 뿐만 아니라 SoundDock II, SoundDock 10도 뒤쪽에 있는 AUX Input 입력단자를 이용하여 일반 컴퓨터나 노트북을 연결하여 음악을 들으실 수 있습니다.

또한 일반 MP3플레이어나 휴대폰도 연결하여 음악을 감상하실 수 있습니다.




일반 컴퓨터나 노트북의 Audio Output 단자(헤드폰 출력단자)와 사운드독 포터블(SoundDock Portable )의 AUX Input를 3.5mm 미니 스테레오 케이블을 이용하여 연결하시면 됩니다.

3.5 mm 케이블(1:1케이블)은 원래 사운드독 포터블에는 들어있지 않으므로 별도로 구매하시기 바랍니다.



그리고, 컴퓨터에 5.1채널 사운드 카드를 사용하는 경우에는 컴퓨터 ‘스피커 설정’을 [2 스테레오]로 설정해주시기 바랍니다.



5.1채널 사운드 카드의 일반적인 IN/ OUT 단자는 MIC input (분홍색), Line IN(하늘색), Front OUT(연두색), Rear OUT(검정색), Center/Woofer OUT(노란색)으로 구성되어 있습니다.

이 경우 Front OUT (연두색)과 사운드독 포터블의 AUX input을 3.5mm 미니 스테레오 케이블을 이용하여 연결하시면 됩니다.



또한 일반 MP3플레이어나 휴대폰의 헤드폰 출력단자와 SoundDock 시리즈의 AUX input을 3.5mm 미니 스테레오 케이블을 이용하여 연결하시면 음악을 감상하실 수 있습니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 매장이나 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



[청담 매장]

전화 : (02)3446-3003

평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시

일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



[본사 서비스센터]

주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시30분

토요일 : 오전 10시 ~ 오후 3시

(공휴일 : 휴무)
18 [제품관련] 저희 회사에서 특별용도로 보스 제품을 다량으로 구매하려 하는데 특판도 가능한가요?
저희 회사에서 특별용도로 보스 제품을 다량으로 구매하려 하는데 특판도 가능한가요?
안녕하세요,

보스 오디오 담당자입니다.

저희 보스 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



저희 (주)세기 HE는 기업체 임직원용 선물 또는 특별 용도로 보스 상품을 다량 구매하길 원하시는 기업체에 한해

특별 판매 프로그램을 진행 하고 있습니다. 특별 용도로 Bose 상품 구매를 원하시는 기업은

아래의 특판부서의 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.



특판 담당자 : 황성준 차장

전화 번호: 02-3446-3511

이메일 : [email protected]
17 [제품관련] companion 5를 구입하려고 하는데 윈도7에서도 인식이 가능한지요?
companion 5를 구입하려고 하는데 윈도7에서도 인식이 가능한지요?
안녕하십니까?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



Companion 5는 현재 컴퓨터 OS의 종류인 Window XP, Vista, Window7은 물론, 매킨토시 컴퓨터에서도 USB 버전 2.0 이상인 경우 모두 호환이 가능한 제품입니다.

Companion 5는 컴퓨터와 USB 단자로 연결되며, ‘Bose Audio’라는 오디오 드라이브가 자동으로 생성되고, 컴퓨터의 사운드 설정에서 기본 오디오 장치로 등록이 이루어 집니다.



그리고 Companion 5의 Control POD(볼륨 조절기)에는 AUX input 단자(3.5mm 미니 스테레오)도 있기 때문에 MP3나 핸드폰, TV, 게임기 등 다른 외부 오디오 소스기기도 연결하여 사용하실 수 있습니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



Tel : 02 - 3446 - 3514, 3515

주소 : 서울시 중구 남산동2가 23번지 세기빌딩 1층
16 [제품관련] 신제품 IE2 이어폰의 원산지는 어디인가요?
신제품 IE2 이어폰의 원산지는 어디인가요?

안녕하세요?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



문의하신 신제품 IE2 이어폰의 원산지는 멕시코입니다.



예전 In Ear 이어폰의 원산지는 중국이었으나, 신모델 IE2는 모두 멕시코에 있는 BOSE의 직영공장에서만 생산되며 BOSE의 완벽한 품질을 보장합니다.

BOSE 직영공장은 미국과 멕시코의 관세협약이 체결된 미국 국경 근처에 위치하고 있으며,

모든 BOSE 직영공장은 어느 나라에 있든 BOSE 본사의 완벽한 설계와 철저한 품질관리 시스템에 따라 고품질의 제품을 생산하고 있습니다.




또한 IE 2 신제품은 케이블 중간 부분에 BOSE 로고와 함께 홀로그램으로 제품 고유 번호와 QR코드가 새겨져 있습니다.

제작 비용과 기술이 요구되는 이 홀로그램과 QR코드는 BOSE의 정품임을 입증하는 새로운 식별 코드로서, IE2의 퀄리티를 보증합니다.


다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 청담동 직영매장으로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



* 청담동 직영매장 : 02-3446-3003 FAX: 02-3446-3004
15 [제품관련] BOSE Compaion 5를 애플 맥컴퓨터에서도 사용 가능한가요?
BOSE Compaion 5를 애플 맥컴퓨터에서도 사용 가능한가요?
안녕하십니까?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



저희 Companion 5는 현재 컴퓨터 OS의 종류인 Window XP, Vista, Window7 은 물론, 매킨토시 컴퓨터에서도 USB 버전 2.0 이상인 경우 모두 호환 가능한 제품입니다.



그리고 Companion 5의 Control POD(볼륨 조절기)에는 AUX input 단자(3.5mm 미니 스테레오)도 있기 때문에 MP3나 핸드폰, TV, 게임기 등 다른 외부 오디오 소스기기도 연결하여 사용하실 수 있습니다.




다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



Tel : 02 - 3446 - 3514, 3515

주소 : 서울시 중구 남산동2가 23번지 세기빌딩 1층 Bose 서비스센터
14 [제품관련] BOSE SoundDock 오리지널 모델( 구형)을 갖고 있는데, iPhon이나 최신 iPod 모델을 사용할려면 어떻게 해야 하나요?
BOSE SoundDock 오리지널 모델( 구형)을 갖고 있는데, iPhone 이나 최신 iPod 모델을 사용할려면 어떻게 해야 하나요?

안녕하십니까?

저희 BOSE 제품을 사용하시는 고객님께 감사드립니다.

SoundDock 오리지널 모델에 iPod이나 iPhone을 연결하여 사용하실 경우, 아래의 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 구형 iPod (nano 4th touch 2th 이전 모델)Sound 재생 및 자동 충전이 모두 가능합니다.

2. iPod nano 4th touch 2th와 그 이후 출시된 제품은 Sound 재생만 가능하고, 자동 충전은 되지 않습니다.

3. iPhone(3G, 3GS, 4G) Sound 재생만 가능하고, 자동 충전은 되지 않습니다.

하지만, 저희 서비스센터에서 충전 기능 ‘업그레이드 서비스’를 받으시면,

위의 1, 2번 및3번 제품도 사용 중에 자동 충전 기능이 가능합니다.

다만, 구형 iPod (nano 4th touch 2th 이전 모델) USB 충전방식이 아닌 Firewire 방식의 iPod충전 기능 ‘업그레이드' 가 불가하오니 이 점은 유의하시기 바랍니다.

위의 충전 기능 ‘업그레이드 서비스’는 핵심 기능 부품을 신형으로 교체하는 작업이므로 유상으로 처리되며, 서비스 금액은 88,000입니다.

고객님께서 위의 ‘업그레이드 서비스’를 받고자 하신다면, 고객님의 SoundDock 제품과 한글 품질보증서를 저희 서비스센터로 접수해 주시면 됩니다.

또는 가까운 저희 직영 매장으로 접수하실 수도 있으며, 매장에 접수하시면 제품이 서비스센터로 이동되는 시간이 필요하므로 서비스 기간이 2~3일 더 걸릴 수 있습니다.

저희 서비스 센터와 직영매장의 자세한 위치, 그리고 택배 접수방법 및 택배비용 등에 대한 자세한 내용은 저희 홈페이지 http://www.bose.co.kr/home/view.php?catno=105001를 참조하시길 부탁 드립니다.

다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Tel : 02 - 3446 - 3514, 3515

주소 : 서울시 중구 남산동2 23번지 세기빌딩 1. Bose 서비스센터

13 [제품관련] wave 제품에 CD 를 넣으면 디스플레이에 'NOT PLAYABLE' 이라는 메세지가 계속 나옵니다. 어떻게 해결할수 있을까요?
wave 제품에 CD 를 넣으면 디스플레이에 'NOT PLAYABLE' 이라는 메세지가 계속 나옵니다. 어떻게 해결할수 있을까요?
안녕하십니까?
저희 BOSE 제품을 사용하시는 고객님께 감사드립니다.



고객님께서 사용하시는 Wave Music System은 FM/AM 방송 또는 CD음악을 감상하실 수 있는 토털 오디오 시스템입니다.

고객님께서 문의하신 대로 디스플레이(표시창)에 ‘NOT PLAYABLE’이라는 메시지는 뜨는 경우는 고객님께서 넣으신 CD디스크를 인식하지 못하기 때문입니다.



디스크에 먼지 및 이물질이 묻어 있는 경우나 디스크의 데이터 정보가 훼손된 경우는 디스크를 인식하지 못할 수 있으며, Wave 시스템의 픽업 렌즈에 먼지가 많이 끼어 있는 경우도 디스크를 인식하지 못할 수 있습니다. 그리고 겨울철에 실내와 실외의 기온 차로 인하여 간혹 픽업 렌즈 부분에 서리가 생기면 디스크를 인식하지 못할 수 있습니다. 하지만, 서리나 물기가 증발되면 정상 작동되므로 고장이 아니오니 안심하시기 바랍니다).

또한 MP3 CD도 공 CD가 불완전한 제품이었거나 저장 과정에서 에러가 있었다면 인식하지 못하는 경우도 있습니다.



만약 고객님의 특정 CD만 인식하지 못하는 문제가 아니라, 일반 정품 CD든 MP3 CD든 모든 디스크를 넣을 때마다 ‘NOT PLAYABLE’ 메시지가 표시된다면, 고객님의 제품을 서비스센터로 접수하시기 바랍니다. 빠르고 원활한 서비스를 위하여 구매 시 받으셨던 한글품질보증서도 함께 접수해 주시길 부탁 드립니다.

또는 가까운 저희 직영 매장으로 접수하실 수도 있으며, 매장에 접수하시면 제품이 서비스센터로 이동되는 시간이 필요하므로 서비스 기간이 2~3일 더 걸릴 수 있습니다.



저희 서비스 센터와 직영매장의 자세한 위치, 그리고 택배 접수방법 및 택배비용 등에 대한 자세한 내용은 저희 홈페이지를 참조하시길 부탁 드립니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



Tel : 02 - 3446 - 3514, 3515

주소 : 서울시 중구 남산동2가 23번지 세기빌딩 1층. Bose 서비스센터
12 [제품관련] SoundDock Portable은 배터리가 장착되어 있는 상태에서 아답터 전원을 연결하고 계속 들어도 배터리에는 문제가 없나요?
SoundDock Portable은 배터리가 장착되어 있는 상태에서 아답터 전원을 연결하고 계속 들어도 배터리에는 문제가 없나요? 그리고 완전 충전된 배터리의 사용 시간과 잔량 확인 방법이 궁금합니다.
안녕하십니까?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



고객님께서 문의하신 SoundDock Portable은 아답터 전원을 연결하신 상태에서 계속 사용해도 배터리에는 전혀 문제가 없습니다.

SoundDock Portable은 아답터 전원이 연결되면 자동으로 배터리를 충전하고, 충전이 끝나면 자동회로를 통하여 충전이 자동으로 차단되도록 설계되어 있으므로 고객님께서는 안심하시고 사용하시기 바랍니다.



SoundDock Portable의 리듐 배터리는 완전 충전 시 평균 볼륨으로 작동하면 약10시간 동안 음악감상이 가능하며, 최대 출력으로 작동하면 약 3~4시간 동안에도 흔들림 없는 고품격 사운드를 감상하실 수 있습니다.



배터리는 충전이 완료되면 스피커 전면 상단의 LED가 꺼지게 되어 있으며, 배터리 잔량에 따라 LED 불빛 색상이 아래와 같이 바뀌게 되어 있습니다.



1. RED LED - 배터리 전력 20% 이하 상태

2. Orange LED -배터리 전력 20%~70% 상태

3. Green LED - 배터리 전력 70% 이상 상태



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



11 [제품관련] 알람 기능과 시계 기능이 있는 심플한 오디오 제품을 소개해주시기 바랍니다.
알람 기능과 시계 기능이 있는 심플한 오디오 제품을 소개해주시기 바랍니다.

안녕하십니까?

저희 BOSE 제품에 관심을 가져주신 고객님께 감사드립니다.



알람과 시계 기능이 있는 제품으로는 WAVE Music system 을 소개해 드리겠습니다.

WAVE Music system 은 CD플레이어, AM/FM 라디오, 앰프 및 스피커가 통합된 고성능, 고음질의 토탈 뮤직 시스템입니다.

이 제품의 기상 시간, 약속 시간을 알려주는 알람 세팅 기능과 자동 ON/OFF 기능 등은 아주 편리한 기능입니다.

알람 기능은 FM이나 CD 음악이 흘러나오게 설정할 수 있습니다.
한 가지 특징은 알람 작동시에는 소리가 처음에는 조용하게 나오다 미리 설정해 놓은 볼륨 레벨까지는 점점 크게 나오도록 볼륨이 자동 컨트롤된다는 것입니다.


또한 시스템을 원하는 시간(최대 90분)이 지난 뒤에 자동으로 꺼지게 하는 자동 ON/OFF 기능도 있으며, CD플레이어는 Random 재생과 Repeat 재생도 가능합니다.

이 외에도 여러 가지의 편리한 기능이 있지만, WAVE Music system 의 가장 큰 장점은 제품의 크기에 비해서 저음이 풍성하고 명료한 사운드를 재생할 수 있다는 점입니다. 보스가 <발명가 상>을 받은 ‘Acoustic Waveguide’라는 특허기술을 적용한 제품으로, 웬만한 중형 오디오와 구별하기 힘들 정도로 다이내믹한 하이파이 사운드를 들려줍니다.

또한 콤팩트하며 세련된 디자인은 거실, 침실, 주방, 사무실, 서재, 공부방, 호텔 등 실내 어느 장소에도 잘 어울립니다.



감사합니다.
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