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번호 제목
385 [배송관련] 배송지를 변경하고 싶습니다.
배송지를 변경하고 싶습니다.
안녕하세요.



BOSE 쇼핑몰 담당자입니다. 우선 저희 제품을 주문해 주셔서 감사합니다.



배송지 변경은, 쇼핑몰에서 배송출발 이전에만 변경할 수 있습니다.



배송이 완료 또는 택배업체에 집하된 이후에는 변경이 불가합니다.



배송 변경 요청은 저희 쇼핑몰 고객센터의 1:1 문의로 신청을 해주시거나 전화로 문의 주시기 바랍니다.



감사합니다.



문의 : 02-3446-3003
384 [A/S 관련] BOSE는 In-Ear, On-Ear 교환이나 보상 판매시 리퍼비시 제품이 아닌 정품 신제품으로 교환해주는 건가요?
BOSE는 In-Ear, On-Ear 교환이나 보상 판매시 리퍼비시 제품이 아닌 정품 신제품으로 교환해주는 건가요?
안녕하십니까? BOSE 오디오 담당자입니다.



저희 BOSE는 어떤 상황에서도 리퍼비시 제품은 절대 사용하지 않습니다.



본사의 수리가 불가능한 제품(Non-repair item)에 해당하는 In-Ear, On-Ear도 보증 기간 이내의 무상교환이나 보증 기간 이후의 보상판매 시 리퍼비시 제품은 절대 사용하지 않고 모두 새 제품만을 사용합니다.

감사합니다.


*제품 문의 : 02) 3446 - 3003
* A/S 문의 : 02 ) 3446 - 3514~5
383 [기타] 회원정보는 어디서 변경하나요?
회원님의 개인정보는 로그인 하신 후, 상단의 '회원정보' 코너를 클릭하시면 수정이 가능합니다.

회원정보 변경 바로가기 ▶http://www.bose.co.kr/shop/member/myinfo.php
382 [제품관련] [sleepbuds™] 내 sleepbuds ™는 48 % 또는 58 %를 초과하여 충전되지 않습니다. 이 문제를 해결할 수 있습니까?
[sleepbuds™] 내 sleepbuds ™는 48 % 또는 58 %를 초과하여 충전되지 않습니다. 이 문제를 해결할 수 있습니까?
아니요. sleepbuds ™를 교체해야합니다.
381 [배송관련] 주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
안녕하세요.

저희 BOSE 공식 쇼핑몰에서는 최대한 빠른 배송을 위하여 최선을 다하고 있습니다.



택배사에 인계되는 시간(평일 오후 6시, 토요일 오후 3시) 이후에 대부분의 송장입력이 완료됩니다.



송장 번호와 화물 위치 추적은 상단 메뉴의 "마이 페이지 -> 주문내역 배송조회"에서 확인이 가능합니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 청담 매장 또는 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.



* 제품 구입 및 상담 문의 *



[청담 매장]

전화 : (02)3446-3003 (

평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시

일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



[본사 서비스센터]

주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 30분

토요일 : 오전 10시 ~ 오후 1시

(공휴일 : 휴무)
380 [주문/결제 관련] 주문 취소를 하고 싶습니다.
주문 취소를 하고 싶습니다.
안녕하세요.



BOSE 쇼핑몰 담당자입니다. 우선 저희 제품을 주문해 주셔서 감사합니다.



주문의 취소를 원하실 경우 저희 쇼핑몰 고객센터 메뉴에서 1:1 문의로 주문취소 신청을 해주시기 바립니다.


카드결제를 통한 주문 취소일 경우 결제대행업체로 승인취소를 요청하게 됩니다.


카드사에 따라, 또는 카드 결재일에 따라서 취소 및 환급이 늦어질 수 있으니, 이점 양해 부탁 바랍니다.



감사합니다.



문의 : 02-3446-3003
379 [A/S 관련] 기존 IN-EAR 이어폰을 보상구매할 경우 신모델 IE2 이어폰으로 교환해 주나요?
기존 IN-EAR 이어폰을 보상구매할 경우 신모델 IE2 이어폰으로 교환해 주나요?
안녕하세요?

저희 BOSE 제품을 사용하시는 고객님께 감사드립니다.



고객님께서 기존 IN-EAR 이어폰을 보상 구매하실 경우, 신모델로는 교환되지 않으며, 본사에서 시행하고 있는 보상 프로그램에 따라 기존의 동일 제품(구형 IN-EAR)으로만 교환하실 수 있습니다.



또한, 보증기간 1년 이내에 무상으로 제품을 교환 받으시는 경우에도 위와 같이 동일한 기존 제품으로만 교환되오니 이 점 양해주시기 바랍니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.






* 본사 A/S 센터 주소 및 연락처 업무시간 *

주소 : 서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지). 세기빌딩 1층.

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

토요일 및 공휴일 휴무
378 [기타] 회원이 되면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
보스 온라인 쇼핑몰의 공식 회원이 되시면, 보스의 신제품 정보와 다양한 컨텐츠를 받으실 수 있습니다.
또한, 보스에서 진행하는 다양한 이벤트 및 프로모션에 참여하실 수 있으며 경품 혜택을 받으실 수 있습니다.
377 [제품관련] [sleepbuds™] 제품 교환 시 보증 기간이 연장됩니까?
[sleepbuds™] 제품 교환 시 보증 기간이 연장됩니까?
아닙니다. Sleepbuds는 2 년 보증을 제공하며, 이는 정상적인 과정에서 적용됩니다. 고유 한 상황을 고려하여 2019 년 12 월 31 일까지 고객에게 질문없이 환불 할 수있는 옵션을 제공하고 있습니다.
376 [배송관련] 도서 산간 지역도 배송이 되나요?
도서 산간 지역도 배송이 되나요?
안녕하세요.

저희 BOSE 공식 쇼핑몰에서는 최대한 빠른 배송을 위하여 최선을 다하고 있습니다.



저희 BOSE 공식 쇼핑몰에서는 대한민국 전 지역으로 배송 처리가 가능합니다.

도서 산간 지역 배송은 2~3일 정도 추가 소요될 수도 있으며,

몇 몇 섬 지역은 배송이 불가할 수도 있습니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.



* 상담 문의 *



[청담 매장]

전화 : (02)3446-3003 (

평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시

일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



[본사 서비스센터]

주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 30분

토요일 : 오전 10시 ~ 오후 3시

(공휴일 : 휴무)
375 [주문/결제 관련] 주문후 결재 수단이나, 신용카드 할부개월수를 변경하고 싶습니다.
주문후 결재 수단이나, 신용카드 할부개월수를 변경하고 싶습니다.
안녕하세요.



BOSE 쇼핑몰 담당자입니다. 우선 저희 제품을 주문해 주셔서 감사합니다.



주문이 완료되신 후에는 결재 수단 변경이나, 신용카드 할부 개월 수 변경은 불가능합니다.



이 경우 전체 주문취소 후, 재주문을 하셔야 합니다.


고객센터 메뉴의 1:1 문의 게시판으로 주문취소 신청을 해주시기 바립니다.


과정이 복잡하시거나 어려우시면 저희 쇼핑몰 센터로 전화문의 주시기 바랍니다.



감사합니다.



문의 : 02-3446-3003
374 [A/S 관련] 보스 AS센터의 근무시간은 어떻게 되나요? 주말에도 접수되는지요?
보스 AS센터의 근무시간은 어떻게 되나요? 주말에도 접수되는지요?
안녕하세요?



문의하신 저희 보스 본사 AS센터의 근무시간은 아래와 같습니다.



다른 문의사항은 언제든지 저희 센터로 연락해주시기 바랍니다.

감사합니다.





[본사 서비스센터]


주소 : 서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지). 세기빌딩 1층.

전화 : (02)3446-3514~5, (02)752-3514

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

토요일 및 공휴일 휴무


373 [제품관련] [Soundbar 700] 보스 사운드바 700은 HDMI-eARC 기능을 탑재하고 있나요?
HDMI-eARC 탑재하고 있습니다.
372 [A/S 관련] 기존 Mobile IE 헤드셋을 보상구매할 경우 신모델 MIE2 헤드셋으로 교환해 주나요?
기존 Mobile IE 헤드셋을 보상구매할 경우 신모델 MIE2 헤드셋으로 교환해 주나요?
안녕하세요?

저희 BOSE 제품을 사용하시는 고객님께 감사드립니다.



고객님께서 기존 Mobile IE 헤드셋을 보상 구매하실 경우, 신모델로는 교환되지 않으며, 본사에서 시행하고 있는 보상 프로그램에 따라 기존의 동일 제품(구형 Mobile IE 헤드셋)으로만 교환하실 수 있습니다.



또한, 보증기간 1년 이내에 무상으로 제품을 교환 받으시는 경우에도 위와 같이 동일한 기존 제품으로만 교환되오니 이 점 양해주시기 바랍니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 본사 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.





* 본사 A/S 센터 주소 및 연락처 업무시간 *

주소 : 서울시 중구 소파로 127 (남산동 2가 23번지). 세기빌딩 1층.

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

토요일 및 공휴일 휴무
371 [배송관련] 배송비는 얼마부터 무료인가요?
배송비는 얼마부터 무료인가요?
안녕하세요.

저희 BOSE 공식 쇼핑몰에서는 최대한 빠른 배송을 위하여 최선을 다하고 있습니다.



저희 쇼핑몰에서는 5만 원 이상의 상품 구매 시 무료 배송 서비스를 해드리고 있습니다.



다른 궁금한 사항이 있으시면 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.



감사합니다.



* 상담 문의 *



[청담 매장]

전화 : (02)3446-3003 (

평일~토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시

일요일 : 오후 12시 ~ 오후 8시



[본사 서비스센터]

주소 : 서울시 중구 남산동 2가 23번지 세기빌딩 1층

전화 : (02)3446-3514~5

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 30분

토요일 : 오전 10시 ~ 오후 3시

(공휴일 : 휴무)
  • 직영 매장 안내
  • |
  • 제품구입/상담 및 서비스 문의 02) 3446-3514~5
  • |
  • 특판문의 080-010-3511
  • |
  • 상업용 스피커 문의 010-9006-7337

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